In 2023 zijn we gestart met het programma 'Emmen Werkt' met als hoofddoel het verbeteren van de dienstverlening door verdere ontwikkeling van tijd- en plaatsonafhankelijk werken (hybride werken). We hebben de behoefte in kaart gebracht door middel van een enquête onder medewerkers, gesprekken met teams en een onderzoek naar de kantoorbezetting. Op basis daarvan is beleid opgesteld voor hybride samen werken, met werkafspraken, een vergoedingssystematiek voor thuisapparatuur en een eerste ruwe schets voor actualisering van de kantoorinrichting. Acties zijn ingezet om bereikbaarheid en afhandeling klantcontact te verbeteren.
