De onderstaande tabel geeft de realisatie van de bij de begroting 2022 opgenomen indicatoren weer, met daarbij ook historische informatie.
PROGRAMMA 1 | ||||||
Effectindicatoren | Real.2019* | Real.2020 | Real.2021* | Real. 2022 | Real. 2023 | |
1 | Waardering samenwerking gemeente - inwoners* | 6,0 | - | - | 6,2 | |
2 | Waardering inwoners dienstverlening balie | 8,3 | 8,4 | 8,4 | 8,4 | 8,7 |
3 | Waardering inwoners dienstverlening telefoon | 8,4 | 7,6 | 7,8 | 7,9 | 7,8 |
4 | Waardering inwoners dienstverlening website | 7,6 | 7,3 | 7,3 | 7,6 | 7,7 |
Prestatie-indicatoren | Real.2019* | Real.2020 | Real.2021* | Real. 2022 | Real. 2023 | |
1 | Tijdigheid afgehandelde contacten | 91% | 89% | 88% | 89% | 90% |
2 | Tijdigheid afgehandelde zaken | 87% | 94% | 93% | 90% | 90% |
*wordt tweejaarlijks gemeten: bron: waarstaatjegemeente.nl | ||||||